Esta política descreve como o Spekter Alive (operado por By Spekter) coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Que dados coletamos

Quando você navega na alivebr.com.br ou se inscreve no plano, coletamos:

1.1 Dados de cadastro (você fornece)

Nome completo
Email
Telefone (WhatsApp)
CPF (exigido pela Cakto, processadora de pagamento)
Endereço de cobrança (cartão)
Conteúdo do briefing (informações sobre seu negócio, marca, atendimento)

1.2 Dados técnicos (coletados automaticamente)

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo na página
Referência (de onde você veio: Google, Instagram, anúncio)
Cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel, Cakto)

2. Pra que usamos esses dados

Cumprir o serviço: construir e manter seu site, atender seus pedidos via WhatsApp
Processar pagamento: via Cakto, parceiro certificado PCI-DSS
Comunicar: emails transacionais (cobrança, confirmação, ciclo mensal) e mensagens de suporte
Melhorar o produto: entender que páginas convertem, otimizar oferta
Marketing: Meta Pixel + Conversions API para otimização de campanhas (apenas dados anonimizados/hashed)

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

Cakto (processadora de pagamento) — Razão: processar transações
Meta (Facebook/Instagram) via Pixel + CAPI — Razão: otimização de campanha. Dados pessoais (email, telefone, CPF) são hashed com SHA-256 antes do envio.
Vercel (hospedagem) — Razão: servir o site
Tally (formulário) — Razão: coletar briefing
Google Analytics (se ativado) — Razão: análise de tráfego

Não vendemos nem alugamos seus dados pra terceiros. Não os usamos para fins não-autorizados.

4. Pixel Meta + Conversions API

Utilizamos o Meta Pixel (id 648084107216530) e Conversions API para mensurar a efetividade das nossas campanhas e exibir anúncios relevantes. Os eventos rastreados incluem:

PageView (visualização de página)
InitiateCheckout (clicou em "assinar")
Purchase (assinou um plano)

Você pode optar por não participar do rastreamento Meta usando as configurações de privacidade do Facebook/Instagram, extensões de navegador (uBlock, Ghostery), ou o navegador em modo anônimo.

5. Cookies

Usamos cookies próprios (autenticação, preferências) e de terceiros (Meta, Google). Você pode desativar cookies nas configurações do navegador. Isso pode prejudicar funcionalidades do site (login, checkout).

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Confirmação da existência dos seus dados conosco
Acesso aos dados pessoais armazenados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Portabilidade dos dados pra outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Informação sobre entidades públicas/privadas com quem compartilhamos dados
Revogação do consentimento

Pra exercer qualquer um destes direitos, mande email pra privacidade@alivebr.com.br com o pedido. Respondemos em até 15 dias.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a assinatura está ativa. Após cancelamento:

Dados de cadastro (nome, email, CPF): mantidos por 5 anos por exigência legal (Receita Federal, Código do Consumidor)
Dados do briefing (informações do seu negócio): deletados em 90 dias após cancelamento, exceto se você pedir manutenção pra retomada futura
Cookies e dados técnicos: 13 meses (Meta Pixel) ou conforme política do navegador

8. Segurança

Os dados são armazenados em servidores Vercel (AWS) e Cakto, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Acesso aos dados é restrito a Nikaelson Spekter (titular By Spekter) e auxiliares formalmente autorizados.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, avisaremos por email em até 72h conforme exigência LGPD.

9. Menores de idade

Spekter Alive é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você tem menos de 18, peça que um responsável faça a assinatura em nome dele.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças materiais são comunicadas por email com 30 dias de antecedência.

11. Encarregado de dados (DPO)

Encarregado: Nikaelson Spekter Ferreira Fernandes
Contato DPO: privacidade@alivebr.com.br

Política de Privacidade.